E-Mail-Archivierung mit Mailstore

E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

Begonnen: 20 Mei, 16:30 CEST

Duur: 2 maanden

Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.

Aktueller Stand:

Es gehen keine E-Mails verloren
Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

Maßnahmen:

Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

Opgelost: 27 Jul, 14:00 CEST

Die bereitgestellten Updates wurden erfolgreich auf die betroffenen Systeme ausgerollt. Die E-Mail-Archivierung mit Mailstore funktioniert wieder ordnungsgemäß und alle Systeme stehen uneingeschränkt zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Auffälligkeiten feststellen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Vielen Dank für Ihr Verständnis.