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Live incidenten

1. E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

   Begonnen: 5 dagen, 14 uur geleden

   Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.
   
   

   Aktueller Stand:

   • Es gehen keine E-Mails verloren
   • Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
   • Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

   Maßnahmen:

   • Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
   • Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
   • Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

   Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

Website

Telefonanlage

ASP Kaufering (nitsche)

ASP Herxheim (msystems)

ASP Aachen (Comnet)

ASP Neu-Ulm (G&L)

ASP Waltrop (ckn)

ASP Kassel (divacon)

ASP Warendorf (csm)

ASP Berlin (conNect)

Technologiepartner

Systeem metriekenDag  |  Week  |  Maand

1. Website

   Uptime

   Reactietijd

   122ms

Eerdere incidenten

1. Vandaag

   Alle systemen operationeel.

2. 25 Mei

   Alle systemen operationeel.

3. 24 Mei

   Alle systemen operationeel.

4. 23 Mei

   Alle systemen operationeel.

5. 22 Mei

   Alle systemen operationeel.

6. 21 Mei

   1. Major Incident – ASP WaltropASP Waltrop (ckn)

      Begonnen: 21 Mei, 09:10 CEST

      Duur: 32 minuten

      Derzeit liegt eine Störung der Zeitserver innerhalb der ASP-Plattform am Standort Waltrop vor, welche zu Einschränkungen bei der Nutzung von DATEV führt.
      
      Unsere Techniker haben die Analyse bereits aufgenommen und arbeiten mit hoher Priorität an der Identifikation der Ursache sowie an der Behebung des Problems.
      
      Sobald uns weitere Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren. 

      Opgelost: 21 Mei, 09:42 CEST

      Die Störung der Zeitserver innerhalb der ASP-Plattform am Standort Waltrop wurde erfolgreich behoben, die betroffenen Dienste stehen ab sofort wieder uneingeschränkt und stabil zur Verfügung und können wie gewohnt genutzt werden.
      
      

      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Störung.

7. 20 Mei

   1. E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

      Begonnen: 5 dagen, 14 uur geleden

      Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.
      
      

      Aktueller Stand:

      • Es gehen keine E-Mails verloren
      • Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
      • Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

      Maßnahmen:

      • Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
      • Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
      • Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

      Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

8. 19 Mei

   1. Teilstörung der VPN EinwahlASP Kaufering (nitsche)

      Begonnen: 19 Mei, 10:15 CEST

      Duur: 9 minuten

      Derzeit besteht eine Teilstörung bei der VPN‑Einwahl, die den Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice beeinträchtigt. Unsere Techniker analysieren das Problem bereits und arbeiten daran, die Ursache schnellstmöglich zu beheben.
      
      

      Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist.

      Opgelost: 19 Mei, 10:24 CEST

      Die Störung wurde erfolgreich abgeschlossen, die VPN Einwahl steht nun ohne Einschränkungen zur Verfügung. 

9. 18 Mei

   Alle systemen operationeel.

10. 17 Mei

    1. Onderhoud: Wartung: Wartungsarbeiten PARTNERaspASP Herxheim (msystems)

       Duur: 17 Mei, 00:00 tot 17 Mei, 09:00 CEST

       Sehr geehrte Damen und Herren,
       
       

       hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an Ihren Systemen. Am Sonntag, den 17.05.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die aktuellen DATEV Service-Releases zu installieren. Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten.

11. 16 Mei

    Alle systemen operationeel.

12. 15 Mei

    Alle systemen operationeel.

13. 14 Mei

    Alle systemen operationeel.

14. 13 Mei

    Alle systemen operationeel.