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Sự cố trong quá khứ

Tháng 8, 2026
     
      
Tháng 7, 2026
  
  
Tháng 6, 2026
     

  1. Tháng 8, 2026

    1. Bắt đầu:
      Aktuell kommt es nach einem Microsoft Office-Sicherheitsupdate zu verschiedenen Einschränkungen in Microsoft Outlook Classic. Betroffen sind beispielsweise E-Mail-Signaturen, bei denen eingebundene Bilder teilweise nicht mehr angezeigt werden und stattdessen nur ein Platzhalter erscheint. Das Verhalten tritt in unterschiedlichen Microsoft Office-Versionen auf.

      Eine offizielle Stellungnahme oder Lösung seitens Microsoft liegt derzeit noch nicht vor.

      Wir beobachten die Entwicklung aufmerksam und informieren Sie, sobald uns nähere Informationen oder ein entsprechendes Korrekturupdate von Microsoft vorliegen.

      Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    2. Thời lượng: đến
       Sehr geehrte Damen und Herren, 

      am Samstag, den 15.08.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 12:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die DATEV-Programme 20.0 zu installieren.
      Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten. 

  2. Tháng 7, 2026

    1. Bắt đầu:
      Thời lượng:
       Aktuell kann es zu Verbindungsproblemen mit dem ASP-Standort Kaufering kommen. Unsere Techniker analysieren die Ursache bereits und arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung. Wir informieren Sie, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen. 

      Đã giải quyết:

      Die betroffenen Systeme arbeiten wieder wie gewohnt und stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.

      Unsere Techniker haben die Ursache analysiert und die notwendigen Maßnahmen umgesetzt.
      Der Betrieb läuft aktuell stabil, und es liegen keine weiteren Einschränkungen vor. 
    2. Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kann es zu Funktionseinschränkungen bei den DATEV Lizenzservern kommen. Wir arbeiten bereits an der Analyse und Behebung der Störung.
      Wir informieren an dieser Stelle, sobald weitere Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

      Đã giải quyết:

      Die betroffenen Systeme arbeiten wieder wie gewohnt und stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.

      Unsere Techniker haben die Ursache analysiert und die notwendigen Maßnahmen umgesetzt.
      Der Betrieb läuft aktuell stabil, und es liegen keine weiteren Einschränkungen vor. 



    3. Störung im DATEV RechenzentrumASP Berlin (conNect)ASP Warendorf (csm)ASP Kassel (divacon)ASP Waltrop (ckn)ASP Neu-Ulm (G&L)ASP Aachen (Comnet)ASP Herxheim (msystems)ASP Kaufering (nitsche)
      Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Im DATEV-Rechenzentrum liegt zur Zeit eine Störung vor, welche die Anbindung zu den Kundensystemen beeinträchtigten kann.  Wir beobachten die Situation und melden, sobald die Störung behoben ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

      Đã giải quyết:

      Die zuvor aufgetretene Störung im DATEV-Rechenzentrum ist behoben und die Systeme sind uneingeschränkt erreichbar.

      Sollten Sie Auffälligkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich über die bekannten Support-Kanäle bei uns zu melden. 
    4. Störung im DATEV RechenzentrumASP Berlin (conNect)ASP Warendorf (csm)ASP Kassel (divacon)ASP Waltrop (ckn)ASP Neu-Ulm (G&L)ASP Aachen (Comnet)ASP Herxheim (msystems)ASP Kaufering (nitsche)
      Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Im DATEV-Rechenzentrum lag eine kurzzeitige Störung vor, die die VPN-Verbindungen zu sämtlichen ASP-Systemen beeinträchtigte. Die Erreichbarkeit der Systeme wurde inzwischen wiederhergestellt. Wir beobachten die Situation weiterhin engmaschig, um sicherzustellen, dass die Systeme dauerhaft stabil erreichbar bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

      Đã giải quyết:

      Die zuvor aufgetretene Störung im DATEV-Rechenzentrum ist behoben, die VPN-Verbindungen zu den ASP-Systemen laufen wieder stabil und die Systeme sind uneingeschränkt erreichbar.

      Sollten Sie dennoch Verbindungsprobleme oder Auffälligkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich über die bekannten Support-Kanäle bei uns zu melden.
    5. Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei VPN‑Router-Verbindungen, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung eingeschränkt sein kann. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.

      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Đã giải quyết:

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
    6. Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kann es zu Verbindungsproblemen mit dem ASP-Standort Kaufering kommen. Unsere Techniker analysieren die Ursache bereits und arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung. Wir informieren Sie, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen.

      Đã giải quyết:

      Die zuvor gemeldeten Verbindungsprobleme am ASP-Standort Kaufering wurden erfolgreich behoben. Die betroffenen Systeme sind wieder vollständig erreichbar und stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.

      Unsere Techniker haben die Ursache analysiert und die notwendigen Maßnahmen umgesetzt. Der Betrieb läuft aktuell stabil, und es liegen keine weiteren Einschränkungen vor.

  3. Tháng 6, 2026

    1. Störung der VPN EinwahlASP Herxheim (msystems)
      Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kommt es zu einer Störung bei der VPN‑Einwahl, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice eingeschränkt sein kann.
      Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Đã giải quyết:

      Die Störung bei der VPN‑Einwahl konnte erfolgreich behoben werden. Der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice ist wieder uneingeschränkt möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
    2. Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kommt es zu einer Störung der VPN-Verbindungen im Bereich der Router am Standort Kassel. Die Verbindung zu angebundenen Systemen kann dadurch beeinträchtigt sein.

      Unsere Techniker haben die Ursache bereits in Analyse und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

      Đã giải quyết:

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden.

      Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
    3. Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei VPN‑Router-Verbindungen, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung eingeschränkt sein kann. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.

      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Xác định:

      Die Ursache der Störung wurde auf der Virtualisierungsebene der zentralen Firewall identifiziert. Unsere Techniker arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Behebung. Weitere Updates folgen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.

      Đã giải quyết:

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden.Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
    4. Störung Exchange / E-Mail ServerASP Kaufering (nitsche)
      Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Derzeit kommt es zu Problemen im Zusammenhang mit Exchange / E-Mail Server. Unsere Techniker prüfen aktuell die Fehlerursache und arbeiten an der Analyse.

      Wir informieren Sie umgehend, sobald uns weitere Informationen vorliegen. 

      Xác định:

      Unsere Techniker konnten Windows Updates als Ursache der Störung identifizieren. Derzeit arbeiten unsere Techniker an der Wiederherstellung der betroffenen Systeme. Wir gehen aktuell davon aus, dass alle Systeme innerhalb der nächsten ca. 3 Stunden wieder vollständig verfügbar sind.

      Wir halten Sie weiterhin über den Fortschritt auf dem Laufenden.

      Đã giải quyết:

      Die Wiederherstellung der gestörten Systeme ist abgeschlossen, sodass die betroffenen Systeme wieder vollständig zur Verfügung stehen. Sollten weiterhin Einschränkungen auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.

      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
    5. Störung der VPN EinwahlASP Herxheim (msystems)
      Bắt đầu:
      Thời lượng:
      Aktuell kommt es zu einer Störung bei der VPN‑Einwahl, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice eingeschränkt sein kann.
      Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist.

      Đã giải quyết:

      Die Störung bei der VPN‑Einwahl konnte erfolgreich behoben werden. Der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice ist wieder uneingeschränkt möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
    6. Thời lượng: -
      Sehr geehrte Damen und Herren, 

      aufgrund der zuletzt aufgetretenen Störungen an den Firewall-Systemen am Standort Kassel müssen wir kurzfristig ein weiteres Notwartungsfenster einplanen. 

      Das Wartungsfenster findet am 23.06.2026 von 20:00 Uhr bis 21:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum setzen wir gezielte technische Maßnahmen um, um die Stabilität der Firewall-Systeme weiter zu erhöhen. 

      Während der Arbeiten kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Netzwerkverbindungen kommen. Betroffen sind ausschließlich Kanzleistandorte oder Homeoffice-Standorte mit Routeranbindung. VPN-Nutzer über NetBird sowie SSL-VPN-Nutzer sind nicht betroffen. 

      Die Maßnahme dient der Stabilisierung der Systeme und wird mit höchster Priorität durchgeführt. 

      Wir halten die Einschränkungen so gering wie möglich und bedanken uns für Ihr Verständnis. 

      Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

    7. Thời lượng: đến
       
      Sehr geehrte Damen und Herren, 
       
      hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an Ihren Systemen. Am Sonntag, den 21.06.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die aktuellen DATEV Service-Releases zu installieren. Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten. 
       
      Des weiteren möchten wir Sie auf einen neuen Service zu unserer Statusseite hinweisen, diese können Sie unter https://status.netgo-tax.de/ erreichen und auch Benachrichtigungen zu den Wartungen abonnieren. 
    8. Thời lượng: -
      Sehr geehrte Damen und Herren, 

      aufgrund der zuletzt aufgetretenen Störungen an den Firewall-Systemen am Standort Kassel müssen wir kurzfristig ein Notwartungsfenster ansetzen. 

      Das Wartungsfenster findet am 16.06.2026 ab 20:00 Uhrbis 22:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum wird die bestehende Firewall ausgetauscht. 

      Während der Durchführung wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Netzwerkverbindungen kommen. 

      Die Maßnahme dient der weiteren Stabilisierung der Systeme und erfolgt mit höchster Priorität. 

      Wir bemühen uns, die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis. 

      Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 

    9. Thời lượng: -
      Sehr geehrte Damen und Herren, 

      aktuell kommt es zu einer sporadischen Störung in der zentralen Firewall-Umgebung unserer ASP-Plattform am Standort Kassel. 
      Dadurch kann es vereinzelt zu Einschränkungen bei der Nutzung Ihrer Server kommen. In Abstimmung mit dem Hersteller werden 
      wir zur Behebung der Ursache eine kurzfristige Wartung durchführen: 
       
      Zeitraum:
      10.06.2026 - 00:00 – 01:00 Uhr 
       
      Während der Wartung kann es zu weiteren Einschränkungen kommen. 
       
      Unser Ziel ist es, die Stabilität der Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen. Selbstverständlich halten wir Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. 
       
      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.