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Live incidents

1. E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

   Started: 2 weeks, 6 days ago

   Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.
   
   

   Aktueller Stand:

   • Es gehen keine E-Mails verloren
   • Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
   • Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

   Maßnahmen:

   • Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
   • Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
   • Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

   Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

Website

Telefonanlage

ASP Kaufering (nitsche)

ASP Herxheim (msystems)

ASP Aachen (Comnet)

ASP Neu-Ulm (G&L)

ASP Waltrop (ckn)

ASP Kassel (divacon)

ASP Warendorf (csm)

ASP Berlin (conNect)

Technologiepartner

System metricsDay  |  Week  |  Month

1. Website

   Uptime

   Response time

   104ms

Past incidents

1. Today

   All systems operational.

2. 9 Jun

   1. Maintenance: Wartung an den zentralen Zugängen in das ASPASP Kassel (divacon)

      Duration: 10 Jun, 00:00 - 01:00 CEST

      Sehr geehrte Damen und Herren, 
      
      

      aktuell kommt es zu einer sporadischen Störung in der zentralen Firewall-Umgebung unserer ASP-Plattform am Standort Kassel. 

      Dadurch kann es vereinzelt zu Einschränkungen bei der Nutzung Ihrer Server kommen. In Abstimmung mit dem Hersteller werden 

      wir zur Behebung der Ursache eine kurzfristige Wartung durchführen: 

       

      Zeitraum:
      10.06.2026 - 00:00 – 01:00 Uhr 

       

      Während der Wartung kann es zu weiteren Einschränkungen kommen. 

       

      Unser Ziel ist es, die Stabilität der Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen. Selbstverständlich halten wir Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. 

       

      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. 

3. 8 Jun

   1. Störung Exchange / E-Mail ServerASP Kaufering (nitsche)

      Started: 8 Jun, 07:49 CEST

      Duration: 6 hours, 49 minutes

      Derzeit kommt es zu Problemen im Zusammenhang mit Exchange / E-Mail Server. Unsere Techniker prüfen aktuell die Fehlerursache und arbeiten an der Analyse.

      
      Wir informieren Sie umgehend, sobald uns weitere Informationen vorliegen. 

      Identified: 8 Jun, 11:55 CEST

      Unsere Techniker konnten Windows Updates als Ursache der Störung identifizieren. Derzeit arbeiten unsere Techniker an der Wiederherstellung der betroffenen Systeme. Wir gehen aktuell davon aus, dass alle Systeme innerhalb der nächsten ca. 3 Stunden wieder vollständig verfügbar sind.
      
      

      Wir halten Sie weiterhin über den Fortschritt auf dem Laufenden.

      Resolved: 8 Jun, 14:39 CEST

      Die Wiederherstellung der gestörten Systeme ist abgeschlossen, sodass die betroffenen Systeme wieder vollständig zur Verfügung stehen. Sollten weiterhin Einschränkungen auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.

      
      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

4. 7 Jun

   All systems operational.

5. 6 Jun

   All systems operational.

6. 5 Jun

   1. Störung der VPN EinwahlASP Herxheim (msystems)

      Started: 5 Jun, 10:43 CEST

      Duration: 2 hours, 36 minutes

      Aktuell kommt es zu einer Störung bei der VPN‑Einwahl, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice eingeschränkt sein kann.
      Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist.

      Resolved: 5 Jun, 13:19 CEST

      Die Störung bei der VPN‑Einwahl konnte erfolgreich behoben werden. Der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice ist wieder uneingeschränkt möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

7. 4 Jun

   All systems operational.

8. 3 Jun

   All systems operational.

9. 2 Jun

   All systems operational.

10. 1 Jun

    All systems operational.

11. 31 May

    All systems operational.

12. 30 May

    1. Maintenance: ASP-Updaterunde am Freitag, dem 29.05.2026ASP Berlin (conNect)

       Duration: 29 May, 20:00 to 30 May, 08:00 CEST

       Liebe ASP-Kunden, 

       diesen Freitag erfolgt unsere Updaterunde, bei der Ihre DATEV-Service-Releases sowie die aktuellen Windows-Updates aufgespielt werden. 

       Da hierzu die Server neu gestartet werden müssen, bitten wir Sie, zwischen Freitag, dem 29.05.2026 ab 20:00 Uhr und Samstag, dem 30.05.2026 um 08:00 Uhr nicht auf den ASP-Systemen zu arbeiten. 

       Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. 

       Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche. 

       Freundliche Grüße
       
       Ihr Berliner Team der netgo tax 

13. 29 May

    All systems operational.

14. 28 May

    All systems operational.