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Live incidents

1. E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

   Started: 1 month, 3 weeks ago

   Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.
   
   

   Aktueller Stand:

   • Es gehen keine E-Mails verloren
   • Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
   • Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

   Maßnahmen:

   • Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
   • Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
   • Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

   Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

Website

Telefonanlage

ASP Kaufering (nitsche)

ASP Herxheim (msystems)

ASP Aachen (Comnet)

ASP Neu-Ulm (G&L)

ASP Waltrop (ckn)

ASP Kassel (divacon)

ASP Warendorf (csm)

ASP Berlin (conNect)

Technologiepartner

System metricsDay  |  Week  |  Month

1. Website

   Uptime

   Response time

   166ms

Past incidents

1. Today

   All systems operational.

2. 14 Jul

   All systems operational.

3. 13 Jul

   All systems operational.

4. 12 Jul

   All systems operational.

5. 11 Jul

   All systems operational.

6. 10 Jul

   All systems operational.

7. 9 Jul

   1. Störung im DATEV RechenzentrumASP Berlin (conNect)ASP Warendorf (csm)ASP Kassel (divacon)ASP Waltrop (ckn)ASP Neu-Ulm (G&L)ASP Aachen (Comnet)ASP Herxheim (msystems)ASP Kaufering (nitsche)

      Started: 9 Jul, 11:10 CEST

      Duration: 6 hours, 27 minutes

      Im DATEV-Rechenzentrum liegt zur Zeit eine Störung vor, welche die Anbindung zu den Kundensystemen beeinträchtigten kann.  Wir beobachten die Situation und melden, sobald die Störung behoben ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

      Resolved: 9 Jul, 17:38 CEST

      Die zuvor aufgetretene Störung im DATEV-Rechenzentrum ist behoben und die Systeme sind uneingeschränkt erreichbar.

      
      Sollten Sie Auffälligkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich über die bekannten Support-Kanäle bei uns zu melden. 

8. 8 Jul

   1. Störung im DATEV RechenzentrumASP Berlin (conNect)ASP Warendorf (csm)ASP Kassel (divacon)ASP Waltrop (ckn)ASP Neu-Ulm (G&L)ASP Aachen (Comnet)ASP Herxheim (msystems)ASP Kaufering (nitsche)

      Started: 8 Jul, 07:58 CEST

      Duration: 1 hour, 50 minutes

      Im DATEV-Rechenzentrum lag eine kurzzeitige Störung vor, die die VPN-Verbindungen zu sämtlichen ASP-Systemen beeinträchtigte. Die Erreichbarkeit der Systeme wurde inzwischen wiederhergestellt. Wir beobachten die Situation weiterhin engmaschig, um sicherzustellen, dass die Systeme dauerhaft stabil erreichbar bleiben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

      Resolved: 8 Jul, 09:48 CEST

      Die zuvor aufgetretene Störung im DATEV-Rechenzentrum ist behoben, die VPN-Verbindungen zu den ASP-Systemen laufen wieder stabil und die Systeme sind uneingeschränkt erreichbar.

      
      Sollten Sie dennoch Verbindungsprobleme oder Auffälligkeiten feststellen, bitten wir Sie, sich über die bekannten Support-Kanäle bei uns zu melden.

9. 7 Jul

   1. Störung VPN-Router-VerbindungenASP Kassel (divacon)

      Started: 7 Jul, 13:26 CEST

      Duration: 34 minutes

      Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei VPN‑Router-Verbindungen, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung eingeschränkt sein kann. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Resolved: 7 Jul, 14:01 CEST

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
   2. Verbindungsprobleme - ASP KauferingASP Kaufering (nitsche)

      Started: 7 Jul, 08:39 CEST

      Duration: 2 hours, 49 minutes

      Aktuell kann es zu Verbindungsproblemen mit dem ASP-Standort Kaufering kommen. Unsere Techniker analysieren die Ursache bereits und arbeiten an einer schnellstmöglichen Lösung. Wir informieren Sie, sobald weitere Erkenntnisse vorliegen.

      Resolved: 7 Jul, 11:29 CEST

      Die zuvor gemeldeten Verbindungsprobleme am ASP-Standort Kaufering wurden erfolgreich behoben. Die betroffenen Systeme sind wieder vollständig erreichbar und stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.
      
      

      Unsere Techniker haben die Ursache analysiert und die notwendigen Maßnahmen umgesetzt. Der Betrieb läuft aktuell stabil, und es liegen keine weiteren Einschränkungen vor.

10. 6 Jul

    All systems operational.

11. 5 Jul

    All systems operational.

12. 4 Jul

    All systems operational.

13. 3 Jul

    All systems operational.

14. 2 Jul

    All systems operational.