Status

Insiden masa lalu

1. Jun, 2026

   1. Störung der VPN EinwahlASP Herxheim (msystems)

      Dimulai: 17 Jun, 07:28 CEST

      Durasi: 1 hari, 4 jam

      Aktuell kommt es zu einer Störung bei der VPN‑Einwahl, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice eingeschränkt sein kann.
      Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Terselesaikan: 18 Jun, 12:27 CEST

      Die Störung bei der VPN‑Einwahl konnte erfolgreich behoben werden. Der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice ist wieder uneingeschränkt möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
   2. Störung der VPN-Verbindungen am Standort KasselASP Kassel (divacon)

      Dimulai: 16 Jun, 15:31 CEST

      Durasi: 32 menit

      Aktuell kommt es zu einer Störung der VPN-Verbindungen im Bereich der Router am Standort Kassel. Die Verbindung zu angebundenen Systemen kann dadurch beeinträchtigt sein.
      
      

      Unsere Techniker haben die Ursache bereits in Analyse und arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Störung.

      Terselesaikan: 16 Jun, 16:03 CEST

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden.
      
      Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
   3. Störung VPN-Router-VerbindungenASP Waltrop (ckn)

      Dimulai: 16 Jun, 09:31 CEST

      Durasi: 2 jam, 46 menit

      Aktuell kommt es vereinzelt zu Störungen bei VPN‑Router-Verbindungen, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung eingeschränkt sein kann. Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Diidentifikasi: 16 Jun, 11:34 CEST

      Die Ursache der Störung wurde auf der Virtualisierungsebene der zentralen Firewall identifiziert. Unsere Techniker arbeiten derzeit mit Hochdruck an der Behebung. Weitere Updates folgen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.

      Terselesaikan: 16 Jun, 12:17 CEST

      Die Störung der VPN-Router-Verbindungen konnte erfolgreich behoben werden.Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. 
   4. Störung Exchange / E-Mail ServerASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 8 Jun, 07:49 CEST

      Durasi: 6 jam, 49 menit

      Derzeit kommt es zu Problemen im Zusammenhang mit Exchange / E-Mail Server. Unsere Techniker prüfen aktuell die Fehlerursache und arbeiten an der Analyse.

      
      Wir informieren Sie umgehend, sobald uns weitere Informationen vorliegen. 

      Diidentifikasi: 8 Jun, 11:55 CEST

      Unsere Techniker konnten Windows Updates als Ursache der Störung identifizieren. Derzeit arbeiten unsere Techniker an der Wiederherstellung der betroffenen Systeme. Wir gehen aktuell davon aus, dass alle Systeme innerhalb der nächsten ca. 3 Stunden wieder vollständig verfügbar sind.
      
      

      Wir halten Sie weiterhin über den Fortschritt auf dem Laufenden.

      Terselesaikan: 8 Jun, 14:39 CEST

      Die Wiederherstellung der gestörten Systeme ist abgeschlossen, sodass die betroffenen Systeme wieder vollständig zur Verfügung stehen. Sollten weiterhin Einschränkungen auftreten, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Support.

      
      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
   5. Störung der VPN EinwahlASP Herxheim (msystems)

      Dimulai: 5 Jun, 10:43 CEST

      Durasi: 2 jam, 36 menit

      Aktuell kommt es zu einer Störung bei der VPN‑Einwahl, wodurch der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice eingeschränkt sein kann.
      Unsere Techniker sind bereits an der Analyse und arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen Behebung.
      Selbstverständlich halten wir Sie auf dem Laufenden und informieren Sie umgehend, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist.

      Terselesaikan: 5 Jun, 13:19 CEST

      Die Störung bei der VPN‑Einwahl konnte erfolgreich behoben werden. Der Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice ist wieder uneingeschränkt möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld während der Entstörung. Sollten weiterhin Unregelmäßigkeiten auftreten, steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
   6. Pemeliharaan: Notwartungsfenster Firewall-System KasselASP Kassel (divacon)

      Durasi: 23 Jun, 20:00 - 21:00 CEST

      Sehr geehrte Damen und Herren, 
      
      

      aufgrund der zuletzt aufgetretenen Störungen an den Firewall-Systemen am Standort Kassel müssen wir kurzfristig ein weiteres Notwartungsfenster einplanen. 
      
      

      Das Wartungsfenster findet am 23.06.2026 von 20:00 Uhr bis 21:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum setzen wir gezielte technische Maßnahmen um, um die Stabilität der Firewall-Systeme weiter zu erhöhen. 
      
      

      Während der Arbeiten kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Netzwerkverbindungen kommen. Betroffen sind ausschließlich Kanzleistandorte oder Homeoffice-Standorte mit Routeranbindung. VPN-Nutzer über NetBird sowie SSL-VPN-Nutzer sind nicht betroffen. 
      
      

      Die Maßnahme dient der Stabilisierung der Systeme und wird mit höchster Priorität durchgeführt. 
      
      

      Wir halten die Einschränkungen so gering wie möglich und bedanken uns für Ihr Verständnis. 
      
      

      Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 
      
      
   7. Pemeliharaan: Installation DATEV ServiceReleasesASP Herxheim (msystems)

      Durasi: 21 Jun, 00:00 ke 21 Jun, 09:00 CEST

       

      Sehr geehrte Damen und Herren, 

       

      hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an Ihren Systemen. Am Sonntag, den 21.06.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die aktuellen DATEV Service-Releases zu installieren. Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten. 

       

      Des weiteren möchten wir Sie auf einen neuen Service zu unserer Statusseite hinweisen, diese können Sie unter https://status.netgo-tax.de/ erreichen und auch Benachrichtigungen zu den Wartungen abonnieren. 
   8. Pemeliharaan: Notwartungsfenster FirewallASP Kassel (divacon)

      Durasi: 16 Jun, 20:00 - 22:00 CEST

      Sehr geehrte Damen und Herren, 
      
      

      aufgrund der zuletzt aufgetretenen Störungen an den Firewall-Systemen am Standort Kassel müssen wir kurzfristig ein Notwartungsfenster ansetzen. 
      
      

      Das Wartungsfenster findet am 16.06.2026 ab 20:00 Uhrbis 22:00 Uhr statt. In diesem Zeitraum wird die bestehende Firewall ausgetauscht. 
      
      

      Während der Durchführung wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Netzwerkverbindungen kommen. 
      
      

      Die Maßnahme dient der weiteren Stabilisierung der Systeme und erfolgt mit höchster Priorität. 
      
      

      Wir bemühen uns, die Einschränkungen so gering wie möglich zu halten und bedanken uns für Ihr Verständnis. 
      
      

      Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 
      
      
   9. Pemeliharaan: Wartung an den zentralen Zugängen in das ASPASP Kassel (divacon)

      Durasi: 10 Jun, 00:00 - 01:00 CEST

      Sehr geehrte Damen und Herren, 
      
      

      aktuell kommt es zu einer sporadischen Störung in der zentralen Firewall-Umgebung unserer ASP-Plattform am Standort Kassel. 

      Dadurch kann es vereinzelt zu Einschränkungen bei der Nutzung Ihrer Server kommen. In Abstimmung mit dem Hersteller werden 

      wir zur Behebung der Ursache eine kurzfristige Wartung durchführen: 

       

      Zeitraum:
      10.06.2026 - 00:00 – 01:00 Uhr 

       

      Während der Wartung kann es zu weiteren Einschränkungen kommen. 

       

      Unser Ziel ist es, die Stabilität der Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen. Selbstverständlich halten wir Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden. 

       

      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. 

2. Mei, 2026

   1. Major Incident – ASP WaltropASP Waltrop (ckn)

      Dimulai: 21 Mei, 09:10 CEST

      Durasi: 32 menit

      Derzeit liegt eine Störung der Zeitserver innerhalb der ASP-Plattform am Standort Waltrop vor, welche zu Einschränkungen bei der Nutzung von DATEV führt.
      
      Unsere Techniker haben die Analyse bereits aufgenommen und arbeiten mit hoher Priorität an der Identifikation der Ursache sowie an der Behebung des Problems.
      
      Sobald uns weitere Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren. 

      Terselesaikan: 21 Mei, 09:42 CEST

      Die Störung der Zeitserver innerhalb der ASP-Plattform am Standort Waltrop wurde erfolgreich behoben, die betroffenen Dienste stehen ab sofort wieder uneingeschränkt und stabil zur Verfügung und können wie gewohnt genutzt werden.
      
      

      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während der Störung.
   2. E-Mail-Archivierung mit MailstoreTechnologiepartner

      Dimulai: 20 Mei, 16:30 CEST

      Durasi: 2 bulan

      Derzeit werden durch Microsoft Änderungen an Exchange Online (O365) durchgeführt, die zu Einschränkungen in der E-Mail-Archivierung mit Mailstore führen können.
      
      

      Aktueller Stand:

      • Es gehen keine E-Mails verloren
      • Die Archivierung in die jeweiligen Benutzerarchive („Exchange “) erfolgt derzeit jedoch teilweise nicht korrekt
      • Betroffene E-Mails sind weiterhin vorhanden und können über die Mailstore-Suche in den Bereichen „Journaling Incoming“ und „Journaling Outgoing“ eingesehen werden

      Maßnahmen:

      • Ein entsprechendes Hersteller-Update zur Behebung des Problems steht bereits zur Verfügung
      • Erste Tests bei Referenzkunden zeigen, dass das Update die Probleme erfolgreich behebt
      • Der Roll-out auf alle betroffenen Systeme wird aktuell koordiniert

      Wir arbeiten mit hoher Priorität an der vollständigen Behebung und informieren Sie zeitnah über weitere Entwicklungen.

      Terselesaikan: 27 Jul, 14:00 CEST

      Die bereitgestellten Updates wurden erfolgreich auf die betroffenen Systeme ausgerollt. Die E-Mail-Archivierung mit Mailstore funktioniert wieder ordnungsgemäß und alle Systeme stehen uneingeschränkt zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Auffälligkeiten feststellen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
   3. Teilstörung der VPN EinwahlASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 19 Mei, 10:15 CEST

      Durasi: 9 menit

      Derzeit besteht eine Teilstörung bei der VPN‑Einwahl, die den Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice beeinträchtigt. Unsere Techniker analysieren das Problem bereits und arbeiten daran, die Ursache schnellstmöglich zu beheben.
      
      

      Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist.

      Terselesaikan: 19 Mei, 10:24 CEST

      Die Störung wurde erfolgreich abgeschlossen, die VPN Einwahl steht nun ohne Einschränkungen zur Verfügung. 
   4. Teilstörung der VPN EinwahlASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 11 Mei, 10:30 CEST

      Durasi: 1 jam, 36 menit

      Derzeit besteht eine Teilstörung bei der VPN‑Einwahl, die den Zugriff auf die Kundenumgebung aus dem Homeoffice beeinträchtigt. Unsere Techniker analysieren das Problem bereits und arbeiten daran, die Ursache schnellstmöglich zu beheben.
      
      

      Wir informieren Sie, sobald neue Erkenntnisse vorliegen oder die Störung behoben ist. 

      Terselesaikan: 11 Mei, 12:07 CEST

       Die Störung wurde erfolgreich abgeschlossen, die VPN Einwahl steht nun ohne Einschränkungen zur Verfügung.
   5. Pemeliharaan: ASP-Updaterunde am Freitag, dem 29.05.2026ASP Berlin (conNect)

      Durasi: 29 Mei, 20:00 ke 30 Mei, 08:00 CEST

      Liebe ASP-Kunden, 

      diesen Freitag erfolgt unsere Updaterunde, bei der Ihre DATEV-Service-Releases sowie die aktuellen Windows-Updates aufgespielt werden. 

      Da hierzu die Server neu gestartet werden müssen, bitten wir Sie, zwischen Freitag, dem 29.05.2026 ab 20:00 Uhr und Samstag, dem 30.05.2026 um 08:00 Uhr nicht auf den ASP-Systemen zu arbeiten. 

      Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. 

      Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche. 

      Freundliche Grüße
      
      Ihr Berliner Team der netgo tax 
   6. Pemeliharaan: Wartungsarbeiten der DATEVASP Kaufering (nitsche)

      Durasi: 27 Mei, 19:00 - 22:00 CEST

      Die DATEV nimmt heute, den 27.05.2026 ab 19 Uhr Wartungsarbeiten an der Netzwerkinfrastruktur vor, daher kann es in dem genannten Zeitraum zu Verbindungsabbrüchen kommen, dies betrifft auch das Arbeiten von extern. 
   7. Pemeliharaan: Wartung: Wartungsarbeiten PARTNERaspASP Herxheim (msystems)

      Durasi: 17 Mei, 00:00 ke 17 Mei, 09:00 CEST

      Sehr geehrte Damen und Herren,
      
      

      hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an Ihren Systemen. Am Sonntag, den 17.05.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die aktuellen DATEV Service-Releases zu installieren. Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten.
   8. Pemeliharaan: ASP-UpdaterundeASP Berlin (conNect)

      Durasi: 30 Apr, 20:00 ke 1 Mei, 08:00 CEST

       diesen Donnerstag erfolgt unsere Updaterunde, bei der Ihre DATEV-Service-Releases sowie die aktuellen Windows-Updates aufgespielt werden. 

3. Apr, 2026

   1. Einschränkungen in den DATEV‑AnwendungenASP Berlin (conNect)ASP Warendorf (csm)ASP Kassel (divacon)ASP Waltrop (ckn)ASP Neu-Ulm (G&L)ASP Aachen (Comnet)ASP Herxheim (msystems)ASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 28 Apr, 12:57 CEST

      Durasi: 5 jam, 39 menit

      Seitens DATEV wurde gemeldet, dass es aktuell zu massiven Einschränkungen in den DATEV‑Anwendungen kommt.
      
      Weitere Informationen stellt DATEV auf der offiziellen Statusseite unter https://datev-status.de bereit.
      
      

      Laut DATEV werden die konkret betroffenen Anwendungen zeitnah kommuniziert. Nähere Details und fortlaufende Updates folgen in der DATEV‑Community unter: https://www.datev-community.de/t5/x/bd-p/Wartungen-Stoerungen

      
      Wir beobachten die Situation aufmerksam und informieren Sie, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.

      Diidentifikasi: 28 Apr, 16:46 CEST

      DATEV hat darüber informiert, dass die Behebung der aktuellen Störung weiterhin andauert.
      
      Die Analyse und Fehlerbehebung laufen unverändert mit Hochdruck.

      Diidentifikasi: 28 Apr, 18:06 CEST

      Aktuell deutet sich an, dass sich die Probleme im DATEV Rechenzentrum stabilisieren und Anwendungen nach und nach wieder anlaufen.
      
      
      
      

      Terselesaikan: 28 Apr, 18:36 CEST

      Der Major Incident wurde seitens DATEV mit der folgenden Information abgeschlossen:
      
      Aufgrund einer Störung im Classic RZ am Dienstag, 28.04.2026, waren von 12.26 Uhr bis 17.11 Uhr zahlreiche DATEV-Anwendungen nicht verfügbar. Die zuständigen Stellen haben umgehend umfassende Maßnahmen zur Störungsanalyse und Ursachenbehebung eingeleitet. Als Ursache konnte schließlich eine Komponente identifiziert werden, die die geregelte Kommunikation von Anwendungen im Rechenzentrum steuert. Durch weitere Analysen und im Austausch mit dem Hersteller der Komponente werden im Nachgang Maßnahmen getroffen, um vergleichbare Vorfälle künftig auszuschließen.
   2. Major Incident – ASP KauferingASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 27 Apr, 12:46 CEST

      Durasi: 2 jam, 30 menit

      Derzeit kommt es zu Problemen im Zusammenhang mit Exchange / E-Mail Server. Unsere Techniker prüfen aktuell die Fehlerursache und arbeiten an der Analyse.

      
      Wir informieren Sie umgehend, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

      Terselesaikan: 27 Apr, 15:16 CEST

      Die Problemen im Zusammenhang mit Exchange / dem E-Mail Server wurden behoben und die Funktion ist wieder uneingeschränkt gegeben.
      
      Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   3. Major Incident – ASP KauferingASP Kaufering (nitsche)

      Dimulai: 21 Apr, 14:42 CEST

      Durasi: 2 jam, 1 menit

      Derzeit liegt eine Störung der ASP-Plattform am Standort Kaufering vor. Unsere Techniker analysieren die Ursache aktuell und arbeiten an der Behebung des Problems.
      
      

      Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir an dieser Stelle umgehend.

      Diidentifikasi: 21 Apr, 15:46 CEST

      Die Fehlerquelle des zuvor kommunizierten Major Incidents wurde identifiziert. Aktuell ist eine zentrale VPN‑Zugangskomponente gestört, wodurch der Zugriff für einzelne Kunden derzeit nicht möglich ist.
      
      Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung. Selbstverständlich halten wir Sie weiterhin regelmäßig über den aktuellen Stand informiert.

      Memverifikasi: 21 Apr, 15:59 CEST

      Der Zugriff auf die betroffenen Dienste ist wieder möglich. Aktuell beobachten wir die Systemperformance und Stabilität, um einen dauerhaft stabilen Betrieb sicherzustellen.
      
      Sollten weitere Auffälligkeiten auftreten, informieren wir Sie umgehend.

      Terselesaikan: 21 Apr, 16:43 CEST

      Die Störung der zentralen VPN‑Zugangskomponente wurde behoben. Der Zugriff auf das ASP-Plattform am Standort Kaufering  ist wieder uneingeschränkt möglich.
      
      

      Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   4. Einschränkung bei Enreach ContactTechnologiepartner

      Dimulai: 21 Apr, 12:58 CEST

      Durasi: 22 jam, 56 menit

      Unser Dienstleister beobachtet derzeit eine Störung beim Login von Enreach Contact.
      
      Der Login über den Desktop Client sowie die Mobile App ist aktuell leider nicht möglich. Bereits eingeloggte Nutzer sind von der Beeinträchtigung nicht betroffen und können den Dienst weiterhin wie gewohnt nutzen.
      
      

      Wir arbeiten gemeinsam mit dem Dienstleister an einer schnellen Lösung und informieren Sie, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.

      Diidentifikasi: 21 Apr, 14:27 CEST

      Seitens Enreach wird weiterhin an der Störung gearbeitet. Leider mussten wir diesbezüglich feststellen, dass nun leider auch bereits eingeloggte Nutzer sind von der Beeinträchtigung betroffen sind.

      Diidentifikasi: 21 Apr, 16:07 CEST

      Seitens Enreach wurden wir darüber informiert, dass die aktuelle Störung durch einen Software‑Bug in "Bubble" verursacht wird. „Bubble“ wird zur Anbindung von Enreach Contact (netgo tax Cloud‑Telefonie) an die DATEV‑Telefonieschnittstelle eingesetzt.
      
      Der Hersteller hat bereits einen Hotfix für Bubble bereitgestellt. Dieser wird heute zentral über das ASP auf den betroffenen Kundensystemen verteilt.
      Wir informieren weiter, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.

      Diidentifikasi: 21 Apr, 17:14 CEST

      Seitens Enreach wurden wir soeben darüber informiert, dass der Hersteller heute um 22:00 Uhr eine Notfall-Wartung in seinem Rechenzentrum durchführt, um die bestehenden Probleme zu beheben.
      
      Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.

      Memverifikasi: 22 Apr, 08:04 CEST

      Die von Enreach gestern durchgeführte Notfallwartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Der Login sowie die Nutzung von Enreach Contact Mobile und Enreach Contact Desktop sind wieder möglich.
      
      Wir überprüfen die Systeme derzeit unsererseits weiter und werden den Major Incident schließen, sobald die erforderliche Systemstabilität für uns sichergestellt ist.

      Memverifikasi: 22 Apr, 09:59 CEST

      Leider wird trotz der bereits durchgeführten Software‑Updates auf den Clients weiterhin eine Updatemeldung angezeigt. Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Fehlverhalten der Software, welches wir bereits an Enreach gemeldet haben und sich derzeit in Bearbeitung befindet.
      
      

      Für Sie ist aktuell keine Aktion erforderlich. Die Nutzung der DATEV‑Telefonie‑Schnittstelle ist hiervon nicht eingeschränkt.

      Terselesaikan: 22 Apr, 11:54 CEST

      Die Systeme wurden unsererseits abschließend geprüft und stehen wieder vollumfänglich und stabil zur Verfügung. Auch die zuvor benannte Fehlermeldung tritt nicht mehr auf.
      
      

      Sollten wider Erwarten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Support. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   5. Sicherheitsabfrage beim ASP/RDP-ZugriffTechnologiepartner

      Dimulai: 16 Apr, 09:14 CEST

      Durasi: 6 jam, 29 menit

      Im Rahmen eines kürzlich durch Microsoft bereitgestellten Updates wurden sicherheitsrelevante Richtlinien unerwartet angepasst. In Folge dieser Änderung kann es aktuell beim Zugriff auf das ASP-System bzw. beim Aufbau der bekannten Remote-Desktop-Verbindung zu einer zusätzlichen Sicherheitsabfrage kommen. 

       

      Dabei wird bei jedem Verbindungsaufbau eine Meldung angezeigt, in der ausgewählt werden muss, auf welche Ressourcen zugegriffen werden darf. 

       

      Wichtig – bitte beachten Sie: 

       

      Um die vollständige Funktionalität sicherzustellen, empfehlen wir in der Meldung vorübergehend alle angebotenen Auswahlmöglichkeiten auszuwählen und anschließend den Verbindungsaufbau manuell zu bestätigen. Falls Sie bestimmte Ressourcen (bspw. lokale Drucker) nicht benötigen, können Sie diese bei der Auswahl entfallen lassen.

       

      Unsere Techniker prüfen derzeit verschiedene Lösungsansätze, um diese zusätzliche Abfrage dauerhaft für Sie zu vereinfachen oder zu automatisieren. Selbstverständlich informieren wir Sie umgehend, sobald eine entsprechende Lösung zur Verfügung steht.

       

      Bis dahin bitten wir Sie, den Verbindungsaufbau wie beschrieben manuell zu bestätigen. 

       

      Vielen Dank für Ihr Verständnis.

      Terselesaikan: 16 Apr, 15:44 CEST

      Alle Kunden wurden heute per E‑Mail über den aktuellen Stand sowie das weitere Vorgehen informiert. Für Kunden mit Managed Clients starten wir heute einen Rollout, welcher die aktuelle Situation auf diesen Systemen vorübergehend bereinigt.

       

      Zusätzlich steht eine zentrale Informationsseite mit fortlaufenden Updates zur Verfügung: https://netgo-tax.de/rdp-warnung

       
      Eine dauerhafte Lösung wird derzeit erarbeitet, über welche wir Sie so rasch wie möglich informieren.

      
      
   6. Pemeliharaan: Wartungsarbeiten PARTNERaspASP Herxheim (msystems)

      Durasi: 19 Apr, 00:00 ke 19 Apr, 09:00 CEST

       Sehr geehrte Damen und Herren, 

       

      hiermit informieren wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an Ihren Systemen. Am Sonntag, den 19.04.2026 werden in der Zeit von 00:00 Uhr bis ca. 09:00 Uhr Wartungsarbeiten an den Servern durchgeführt, um die aktuellen DATEV Service-Releases zu installieren. Ein Arbeiten ist während des Zeitfensters nicht oder nur eingeschränkt möglich. Bitte informieren Sie ihre Mitarbeiter und Mandanten über die geplanten Wartungsarbeiten.