netgo tax GmbH Status - Incident details

Major Incident – ASP Kassel (divacon)ASP Kassel (divacon)

Started: 26 Jan, 09:10 CET

Duration: 10 hours, 23 minutes

Aktuell liegt eine Teilstörung innerhalb der zentralen Infrastruktur Kassel (divacon) vor, die zu Einschränkungen einzelner Kunden bei der Nutzung unserer Services führen kann. Die Ursachenanalyse ist noch nicht abgeschlossen, unsere Teams arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, die Störung einzugrenzen und eine Lösung bereitzustellen. Weitere Updates folgen zeitnah auf dieser Seite.

Identified: 26 Jan, 11:21 CET

Aufgrund eines Storage-Fehlers ist derzeit ein Cluster vom Incident betroffen. Unsere Techniker-Teams haben bereits mit der Rücksicherung der betroffenen Kunden-VMs auf alternative Cluster begonnen. Die Arbeiten laufen mit hoher Priorität, um die Systeme schnellstmöglich wieder vollständig bereitzustellen.

Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend über den Fortschritt informieren

Resolved: 26 Jan, 19:34 CET

Die Wiederherstellung der zuvor vom Storage‑Fehler betroffenen Systeme wurde erfolgreich abgeschlossen. Alle betroffenen Kunden‑VMs wurden vollständig auf alternative Cluster rückgesichert und stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.